本文資料由一位友人熱心提供。這是他歷來義大利血拼與退稅手續的經驗分享。
非歐盟國家居民的觀光客到歐盟國家旅遊消費，可以辦理退稅。從收據上的明細來看，義大利消費稅金為20%，其中貨物稅（Imposto sul valore aggiunta，簡稱 VAT）部份實際退稅的金額，則是12%。
當然，不管是到哪個國家，退稅的前提還是得消費滿若干金額才行。義大利商家所標示的退稅門檻，大都定在€150.-以上，大約要消費台幣六千元（買套流行成衣也差不多過門檻了）。並不是所有商品都可以辦理退稅，像一般的餐廳消費就沒辦法辦理退稅（而且還要給小費）。
倒不是只有百貨公司或大賣場，才能免稅退稅，觀光區內一般店家多半也提供這項服務。反正逛街時多留意，先看準那些櫥窗、門口、櫃台上標示有 TAX FREE 或者 TAX REFUND 優惠的店家，然後就用力給它買下去，就對啦！
在義大利，商店合作的退稅集團不少，比較常碰到的有以下三種︰
- Global Refund Tax-free (上圖左，藍白灰三色標籤)
- Premier Tax-free（上圖中，有PREMIER字樣）
- TAX REFUND 或 Tax Free Shopping 等...(黃底配上藍綠二色標籤)
Global Refund Tax-free 成立於1986年，是全球最大的退稅集團，大多數的品牌專賣店都跟他們合作，但知名皮件品牌 GUCCI 的門市則採用 Premier Tax-free。至於當地一般賣場（例如過季商品的 outlet）看到的多為第三種退稅機制。儘管三種退稅機制所能返還的金額，都是一樣是12%，但退稅程序略有不同。消費者也無法選擇使用哪一種機制，端看店家的合作機構而定。
廢話少說！怎樣才能拿到退稅金？
辦理退稅其實不難，只要在有提供免稅優惠的商店，消費達一定金額以上，就可以請他們開立購買與退稅證明單 (Tax-Free Shopping Cheque，簡稱為TFSC）。開立 TFSC 時需提供護照（號碼）與個人基本資料，然後在證明單上簽名。退稅證明單一般有兩聯，一聯經過海關時蓋章，一聯是退稅辦理機關存檔。記得檢查一下，店家是否將所有的單據——包括購買收據與退稅單據——都擺在一個信封交給你了？
如果你購物的店家採用的是 Premier Tax-Free 和 Tax-Free Shopping，情況比較簡單，只要攜帶護照跟信用卡（最好是你付錢買商品的那一張），基本上就能隨時辦理退稅。因為街上的外幣兌換站，通常也提供退稅服務，他們在當場就能還你現金了。相較之下，Global Refund 就只能在機場出境時當場辦理退稅，限制較多。
首先，還是得去航空公司櫃台報到。如果你退稅的商品收在托運行李中，請告知劃位人員，你有免稅商品要辦裡退稅，這件行李暫時不會被推入輸送帶。劃位完成以後，就帶著這件行李、連同退稅證明和購物單據，前往海關櫃台蓋章。
海關人員一般只會看退稅單據。不過如果你買了單價較高的東西，或者是退稅總額驚人，海關就很可能要抽驗行李，要求你展示血拼成果。所以需要退稅的商品最好先整理妥當，免得到時候頻翻行李，誤事累己！完成海關蓋章程序後，就可以把行李再交回航空公司報到櫃檯，請他們推進輸送帶托運。
接下來跟平常一樣，辦理通關出境。到了機場候機大廳，就可以開始找負責退稅的櫃檯，然後把海關蓋章的單據連同護照都準備好，排隊等領錢囉。
只是羅馬機場的觀光客非常多，大排長龍等辦退稅的情況特別嚴重。如果還想要退現金繼續在機場免稅店敗家的人，最好早一點到機場報到！以免原本想到機場進行最後血拼的寶貴時間，就這樣排隊排掉了。
另一個不要排隊的方法，就是改用信用卡退稅。原來交給海關蓋章的退稅單據上，有一個欄位是選擇退稅方式的，所以只要填妥信用卡和個人資料，再裝進免貼郵票的專用封，最後直接丟進退稅櫃檯旁邊的郵筒，搞定。建議採用信用卡退稅的另一個理由，是 Global Refund 的機車行徑時有耳聞，為了避免橫生枝節，還是多多利用信用卡退稅吧。
假如你要退稅的商品，是收在隨身行李的話，上述報到時找海關的審驗步驟就可以省略，辦妥離境檢查後，再去候機室找海關退稅蓋章也可以。
對了！離境前都一樣要讓海關在退稅單據上蓋章承認，並將蓋過章的單據寄回退稅機構，才算真正完成退稅程序。單據如果不寄回去，這些退稅金額將會被退稅機構從信用卡列帳討回！千萬別偷懶喔。
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